Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra kla.no til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelsene og annen informasjon på kla.no er bare tilgjengelig på norsk.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post eller tekstmelding til mobiltelefon (SMS).

Definisjon av parter

Selger er: kla.no, KLA Sport AS, Øvre Skytterholmen 60, 6020 Ålesund. E-post: post@kla.no. Org.nr: 919 824 980 MVA, og blir i det følgende benevnt vi, oss eller kla.no.

Kjøper er: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt du, deg, din eller de.

Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.

Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift, men eksklusivt frakt. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil får ikke tilbakevirkende kraft.

Betaling

Vi tilbyr kortbetaling (Visa og MasterCard), mobilbetaling (Vipps) og fakturabetaling.

Kortbetaling: Beløpet blir reservert i det bestillingen gjennomføres, og trukket fra kortet i det pakken sendes fra vårt lager.

Vipps: Velg Vipps som betalingsmetode og legg inn mobilnummeret ditt. Sveip push-meldingen på mobilen for å godkjenne kjøpet.

Fakturabetaling: Du må være minst 18 år, ha norsk personnummer, folkeregistrert adresse og tilfredsstillende kredittsjekk.

Klubbordre: Registrerte klubber og lag kan sende en klubbordre fra handlekurven. Ingen betaling trekkes; frakten klubben velger legges på fakturaen (gratis over 2 000 kr). KLA bekrefter ordren og sender faktura til klubben. Se egen side om klubbordre.

Tilbakebetaling skjer når returen er mottatt av oss og kontrollert for mangler. Betalingen utføres til samme kort som betalingen ble utført fra. Det vil ta mellom 3–10 virkedager før tilbakebetalingen er inne på kortet. Dette gjelder Visa, Mastercard og Vipps.

Levering og forsinkelse

Vi benytter PostNord som transportør. I særskilte tilfeller kan andre transportører benyttes. Levering/forsendelse av produktene skjer normalt innen neste virkedag. Fremsendingstiden med PostNord er normalt 2–5 virkedager. Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende.

Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg. Dersom leveringen blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det. Produkter fra forskjellige bestillinger kan bli sendt sammen, og produkter fra samme bestilling kan bli sendt separat.

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene, bør du undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ved mistanke om skade under transport må transportør kontaktes så raskt som mulig.

Reklamasjon, angrerett og garanti

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven. Hvis du angrer et kjøp fra kla.no, kan du returnere det forutsatt at du gir oss beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen, i originalemballasjen, fullstendig ubrukt og ikke skadet på noen måte. Dersom du benytter deg av angreretten, blir du kun belastet med kostnadene ved å sende varen i retur, jf. angrerettloven §15.

Kunden må dekke porto for å sende riktig størrelse/produkt ved feilkjøp. Varer som returneres på grunn av en feil fra vår side, får porto erstattet av oss.

VIKTIG: Returer må ikke sendes til oss i oppkrav. Ekstra kostnader dette påfører oss vil bli belastet deg.

Om latex: Latexen på alle våre keeperhansker er av høy kvalitet, men vil begynne å slites etter første gang du bruker dem. Vi kan derfor ikke tilby garanti på latexens levetid, da denne avhenger av underlag, bruk, teknikk, rengjøring og pleie. Se vår guide for rengjøring og vedlikehold.

Returadresse

KLA Sport AS C/O Sigbjørn Tafjord Molværshamna 20 6030 Langevåg

Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra kla.no sin side, kan kla.no ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse. Slike feil må korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Personalisering

På det tidspunktet et produkt er personalisert, er det ikke mulig å bytte størrelse på produktet eller personaliseringen.

Personaliserte produkter kan ikke byttes eller returneres. Returretten bortfaller på det tidspunktet kla.no setter produksjonen i gang, etter kundens ønske, jf. forbrukerkjøpsloven.

Force majeure

Er kla.no forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet partene ikke kan råde over, så som brann, krig, mobilisering, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner, opprør, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet eller mangler ved leveranser fra underleverandører, er kla.no fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og å kreditere kjøpesummen for den mangelfulle varen.

Tvister, lovvalg og nettside

Ved uenighet kan du klage til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukerradet.no). Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser hører ellers inn under de ordinære domstoler.

Ethvert bilde, tekst eller informasjon som vises på kla.no kan ikke reproduseres uten vår tillatelse, og dekkes av åndsverkloven. kla.no forbeholder seg retten til å endre innholdet på nettstedet uten forvarsel, og å endre disse vilkårene, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Kontakt

Skulle du ha ytterligere spørsmål, ta gjerne kontakt. Vår beste reklame er at våre kunder er fornøyd med handelen de gjør med oss. salg@kla.no for ordre og levering, post@kla.no for alt annet.